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RICEVIMENTO E CONFERMA D'ORDINE

Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un riepilogo del tuo ordine con il numero di riferimento assegnato, gli articoli che hai acquistato, la ripartizione delle spese aggiuntive come le spese di spedizione o altro, se presenti, come le spese per l'utilizzo del pagamento selezionato metodo e informazioni per contattarci.

Riceverete inoltre copia delle medesime condizioni generali in modo da poterle eventualmente consultare.

Con il tuo ordine riceverai la fattura corrispondente su carta.

 

GARANZIE

In caso di prodotto difettoso o errato, si procederà alla sostituzione dell'articolo.

 

CAMBIAMENTI E RESI 

1. Avrai 14 giorni di calendario per qualsiasi modifica o restituzione dal momento in cui ricevi l'ordine. Per fare ciò devi comunicarci il numero d'ordine, il tuo nome e indirizzo con una lettera inviata per posta o e-mail. Una volta che la tua richiesta è stata accettata, puoi procedere con l'elaborazione del tuo cambio o reso. È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a [MUSA SOUL SL, GLORIETA LOPEZ DE HOYOS, 4 ESC.A 6-IZQ 28002 MADRID, Mail: info@beautysoul.es Telefono: (+34) 653 565 157]

2. Quello che mi hai inviato è difettoso. Voglio restituirlo. Se ciò accade, contattaci info@beautysoul.es  e lo cambieremo per te gratuitamente.

3. Per poter effettuare un cambio o un reso, i prodotti devono essere in perfette condizioni con la loro confezione originale, inoltre devono essere provvisti della stessa scatola di cartone protettiva in cui sono stati spediti o, in mancanza, di una simile scatola di cartone protettiva. che il prodotto arrivi al nostro magazzino nelle migliori condizioni.

4. Le spese di spedizione a nostro carico per qualsiasi cambio o reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotti difettosi o errati. Puoi inviarci gli articoli tramite il tuo corriere preferito. Una copia della fattura di acquisto deve essere sempre inclusa per sapere che è tua. 

5. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, lo esamineremo entro 48 ore lavorative, se tutto è corretto, in caso di modifica, procederemo all'invio del nuovo prodotto allo stesso indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine o ad altro da Lei indicato in seguito purché all'interno della Penisola, le spese della nuova spedizione sono a nostro carico. (Può essere effettuato un solo cambio per articolo, nel caso se ne facciano più, le spese a nostro carico come quelle della nuova spedizione saranno a vostro carico).

6. In caso di reso si procederà al rimborso dell'importo dell'articolo nella modalità di pagamento effettuata entro un termine massimo di 15 giorni, fermo restando che le spese relative alla spedizione iniziale non verranno rimborsate, anche nel caso di essere stato inizialmente gratuito per il cliente. Le spese di spedizione dell'ordine verranno rimborsate solo in caso di prodotti difettosi o inviati in modo errato dall'azienda.

Non riceveremo in nessun caso pacchi affrancatura dovuti. Se hai domande puoi contattarci all'indirizzo (+34) 653 565 157 o per posta: info@beautysoul.es

 

CODICI PROMOZIONALI

La restituzione di articoli in ordini con codice promozionale comporta la parziale perdita dell'importo del codice qualora vengano violate le condizioni di utilizzo del codice stesso.

 

IMMAGINI DEGLI ARTICOLI

Tutte le immagini degli articoli sono di proprietà di Beauty Soul SL

Potrebbe esserci una leggera differenza tra il colore dell'immagine e il colore reale dell'articolo a causa della qualità della foto o dei diversi schermi dei dispositivi elettronici.

CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO?

Identità: MUSA SOUL SL

CIF: B02929941

Indirizzo: GLORIETA LOPEZ DE HOYOS, 4 ESC.A 6-IZQ 28002 MADRID

Telefono: (+34) 653 565 157

Mail: info@beautysoul.es

PER QUALE SCOPO TRATTIAMO I TUOI DATI?

I dati che ci fornisci attraverso il form di contatto o di registrazione al negozio di vendita online, sono trattati allo scopo di rispondere ai quesiti formulati o anche contattarti con i mezzi forniti se lo richiedi.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI?

Nel caso dei dati ricevuti tramite il form contatti, i tuoi dati saranno conservati per almeno 12 mesi e nel caso ti registri al negozio online, i dati vengono conservati fino a quando non chiedi la cancellazione dei dati (cancellando i dati, non potrai accedere al pannello clienti e tutta la cronologia dei tuoi ordini non potrà essere recuperata). Trascorso il periodo di tempo indicato in entrambi i casi, verranno distrutti con mezzi che garantiscono l'impossibilità di recuperare le informazioni.

QUAL È LA BASE GIURIDICA CHE GIUSTIFICA IL TRATTAMENTO DEI DATI?

Nel caso dei dati raccolti attraverso il form contatti, la base giuridica del trattamento è ottemperare ad una richiesta avanzata dall'interessato.

A CHI VENGONO COMUNICATI I TUOI DATI?

Il trattamento dei dati ricevuti attraverso i moduli di raccolta dati viene ricevuto tramite posta elettronica basata su Microsoft 365 da parte di Microsoft, azienda aderente al protocollo Privacy Shield e che rispetta le opportune misure di sicurezza, in cui sono condivise parti del lavoro e orari dei lavoratori. L'interessato al trattamento potrà essere comunicato alle autorità amministrative competenti in materia nei presupposti di legge ed anche nei casi in cui tale comunicazione sia necessaria per poter fornire i servizi richiesti.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Il titolare dei dati ha il diritto di:

  • Accedi ai tuoi dati
  • Rettifica i tuoi dati
  • Elimina i tuoi dati
  • Trasferisci i tuoi dati ad un altro Responsabile
  • opporsi in tutto o in parte al trattamento
  • Limita l'uso dei tuoi dati personali

Se non soddisfi i tuoi diritti, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

COME ABBIAMO OTTENUTO I TUOI DATI?

Tramite il modulo di contatto o la registrazione all'acquisto nel negozio online.

Provenienza: Fornita dall'interessato. 

Categorie di dati: dati identificativi, e-mail.

Ultimo aggiornamento: aprile 2018.

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Questa cookie policy è stata aggiornata l'ultima volta il 28 ottobre 2020 e si applica ai cittadini dello Spazio economico europeo.

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Si prega di leggere la politica sulla privacy di questi social network (che può cambiare frequentemente) per sapere cosa fanno con i tuoi dati (personali) che elaborano utilizzando questi cookie. I dati che ricevono sono resi anonimi il più possibile. Facebook, LinkedIn e Instagram si trovano negli Stati Uniti.

6. Cookie utilizzati

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USO: Viene utilizzato per il corretto funzionamento del sito web

TIPO NUMERO RETENCIN FUNZIONE
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6.2 Google analytics (terze parti)

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TIPO NUMERO RETENCIN FUNZIONE
Statistica

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Statistiche anonime: Contare e tenere traccia delle visualizzazioni di pagina

Statistica

_gid

1 giorno

Statistiche anonime: Contare e tenere traccia delle visualizzazioni di pagina

Statistica

_gat_gtag_UA_ *

1 minuto

Statistiche utente: Salva un ID utente univoco

6.3 Google Tag Manager (di terze parti)

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TIPO NUMERO RETENCIN FUNZIONE
Marketing

_gcl_au

persistente Monitoraggio delle conversioni
Marketing

_gat_UA- *

sesión  

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TIPO NUMERO RETENCIN FUNZIONE
funzionale

API di Google Fonts

niente

Chiedi l'indirizzo IP dell'utente

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TIPO NUMERO RETENCIN FUNZIONE
Marketing

actppresence

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Gestisci la frequenza di campionamento della pubblicità

Marketing

_fbc

2 anni

Memorizza l'ultima visita

Marketing

fbm *

Anni 1

Salva i dettagli dell'account

Marketing

xs

3 mese

Memorizza un ID sessione univoco

Marketing

fr

3 mese

Abilita la pubblicazione o il retargeting degli annunci

Marketing

_fbp

3 mese

Salva le visite su più siti

Marketing

DATR

2 anni

Prevenire le frodi

Marketing

sb

2 anni

Salva i dettagli del browser

Marketing

* _fbm_

Anni 1

Salva i dettagli dell'account

funzionale

wd

settimana 1

Determina la risoluzione dello schermo

funzionale

agire

giorni 90

Mantieni gli utenti collegati

funzionale

c_user

giorni 90

Salva un ID utente univoco

funzionale

csm

giorni 90

Prevenire le frodi

funzionale

presenza

sesión

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7. consenso

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7.1 Gestisci le tue impostazioni di consenso

  • funzionale
  • Statistica
  • Marketing

8. I tuoi diritti rispetto ai dati personali

Hai i seguenti diritti rispetto ai tuoi dati personali:

Hai il diritto di sapere perché i tuoi dati personali sono necessari, cosa accadrà e per quanto tempo verranno conservati.

Diritto di accesso: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che conosciamo.

Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, rettificare, cancellare o bloccare i tuoi dati personali ogni volta che lo desideri.

Se ci dai il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, hai il diritto di revocare tale consenso e di far cancellare i tuoi dati personali.

Diritto al trasferimento dei tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati personali al responsabile del trattamento e di trasferirli integralmente ad altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati. Rispettiamo questo, a meno che non ci siano buoni motivi per l'elaborazione.

Per esercitare questi diritti, contattaci. Si prega di consultare i dettagli di contatto in fondo a questa politica sui cookie. Se hai un reclamo su come gestiamo i tuoi dati, vorremmo che ce lo facessi sapere, ma hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (l'autorità per la protezione dei dati).

9. Attivazione, disattivazione ed eliminazione dei cookie

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10. Dettagli di contatto

Per domande e / o commenti sulla nostra politica sui cookie e questa dichiarazione, contattaci utilizzando i seguenti dettagli di contatto:

La pagina www.beautysoul.es È di proprietà di MUSA ANIMA SL

CIF: B02929941

telefono: (+34) 653 565 157

mail: info@beautysoul.es

Questa cookie policy è stata modificata il 2 dicembre 2020

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Se effettui l'ordine prima delle ore 13 ore., lo elaboreremo lo stesso giorno. 

Il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino con un tempo massimo di consegna di 48 ore lavorative dal momento in cui lo fai. I prodotti le cui consegne richiedono termini diversi rifletteranno questa particolarità nella loro descrizione.

Gli ordini per l'Italia verranno spediti dal nostro magazzino con un tempo massimo di consegna di 5/6 giorni lavorativi dal momento in cui lo fai.

Non effettuiamo consegne a domicilio il sabato, la domenica e durante i giorni festivi.

Le spese di spedizione hanno i seguenti costi, che puoi anche vedere suddivisi durante il processo di acquisto a seconda dell'indirizzo di spedizione.

 

  • Spagna-Penisola: Gratuito per ordini superiori a 35€. Per ordini inferiori a 35€ il costo di spedizione sarà di 4,50€.
  • Italia: Gratuito per ordini superiori a € 300. Per ordini inferiori a 300€ il costo di spedizione sarà di 6,50€

 

METODO DI PAGAMENTO

In Beauty Soul sono offerti i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di Credito:

Visa o Mastercard MASTERCARD Paypal

  • PAYPAL

Puoi effettuare il pagamento tramite il tuo conto Paypal.

 

Condizioni d'uso Oggetto e accettazione

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Dati personali

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Beauty Soul è l'idea di portare prodotti nuovi e speciali, mai visti in Spagna.

Il mio obiettivo è trasportarti nei luoghi dove nascono questi elementi molto particolari attraverso una routine di bellezza quotidiana.

Credo fermamente nell'importanza di imparare tutto il tempo in ogni momento, imparando a guarire l'anima del nostro aspetto esterno.

Rilassati, medita, pratica yoga e non dimenticare di respirare consapevolmente... rispetta il silenzio e la calma.

Spero che gli elementi e gli aromi che propongo possano aiutare tanto quanto mi supportano nell'eterna ricerca del benessere dell'anima e del corpo.

Jvonne